კონფიდენციალურობის პოლიტიკა | WinCraft
1. შესავალი
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, როგორ აგროვებს, ამუშავებს, ინახავს და იცავს wincraft login.com მომხმარებელთა პერსონალურ მონაცემებს. ოპერატორია Casiworx N.V., რეგულირდება Curaçao eGaming-ის მიერ და მოქმედებს ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის რეგულაციის (GDPR – 2016/679/EU) შესაბამისად.
2. მონაცემთა დამმუშავებელი
- კომპანია: Casiworx N.V.
- მისამართი: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
- რეესტრის ნომერი: 163922
- კონტაქტი: [email protected]
- დამხმარე დამმუშავებელი: Xenith Ltd. (კვიპროსი)
3. რა მონაცემებს ვაგროვებთ?
რეგისტრაციისას:
- სრული სახელი
- ელფოსტა
- მომხმარებლის სახელი
- დაბადების თარიღი
- ქვეყანა / საცხოვრებელი ადგილი
- IP მისამართი ავტორიზაციისას
გამოყენებისას:
- თამაშის აქტივობა (დრო, ტიპი, ფსონი)
- ფინანსური ტრანზაქციები (დეპოზიტი, გატანა)
- KYC დოკუმენტები (პირადობის მოწმობა, მისამართის მტკიცება)
- ბრაუზერის და მოწყობილობის იდენტიფიკატორები
- საპორტის მიმოწერა (ჩათი, ელფოსტა)
4. მონაცემთა დამუშავების მიზანი
- ანგარიშის შექმნა და ვერიფიკაცია
- ფინანსური ტრანზაქციების დამუშავება
- ბონუსებისა და პრომო შეთავაზებების მართვა
- სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება (KYC, AML)
- მომხმარებელთა მხარდაჭერა
- ტექნიკური ოპტიმიზაცია
- თაღლითობის პრევენცია
5. შენახვის ვადა და წაშლა
| მონაცემის ტიპი | შენახვის ვადა |
|---|---|
| რეგისტრაციის ინფორმაცია | ანგარიშის აქტიურობის პერიოდში |
| KYC დოკუმენტები | 5 წელი (იურიდიული მოთხოვნა) |
| ტრანზაქციები | 7 წელი (ბუღალტრული მოთხოვნა) |
| ჩათისა და ელფოსტის ჩანაწერები | 2 წელი |
| ქუქი მონაცემები | მაქს. 12 თვე |
ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემები ავტომატურად იშლება ან ანონიმიზირდება.
6. გადაცემა მესამე მხარეს
- გადახდის ოპერატორები (ბანკები, კრიპტო საფულეები)
- KYC პარტნიორები (იდენტობის შემოწმება)
- ტექნიკური მომწოდებლები (ჰოსტინგი, უსაფრთხოება, მონიტორინგი)
- სამართლებრივი ორგანოები კანონით მოთხოვნის შემთხვევაში
ყველა პარტნიორთან გაფორმებულია მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულება GDPR 28-ე მუხლის შესაბამისად.
7. მომხმარებლის უფლებები
- მონაცემებზე წვდომის მოთხოვნა
- შეცდომის გასწორების უფლება
- წაშლის უფლება („დავიწყების უფლება“)
- დამუშავების შეზღუდვა
- დამუშავების წინააღმდეგობის გამოთქმა
- მონაცემთა გადატანის უფლება სხვა ოპერატორთან
მოთხოვნა გააგზავნე ელფოსტაზე: [email protected] პასუხის ვადა — მაქსიმუმ 30 კალენდარული დღე.
8. ქუქი-ფაილები და თრექინგი
გვერდი იყენებს ქუქიებს მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად:
- ფუნქციური ქუქიები: ავტორიზაცია, პარამეტრების შენახვა
- ანალიტიკური ქუქიები: ტრაფიკის სტატისტიკა
- მარკეტინგული ქუქიები: პერსონალიზებული რეკლამა
- მესამე მხარე: Google Analytics, Meta, Hotjar
ქუქიების მიღება არჩევითია; პარამეტრების შეცვლა შესაძლებელია ბრაუზერის მეშვეობით.
9. არასრულწლოვანთა დაცვა
- სერვისი ხელმისაწვდომია მხოლოდ 18+ მომხმარებლებისთვის
- რეგისტრაციისას ტარდება ასაკის შემოწმება
- KYC ვერიფიკაცია სავალდებულოა გატანამდე
- არასრულწლოვნების ბლოკირება სისტემის დონეზე
შესაფერისი მშობელთა კონტროლის პროგრამები: Qustodio, NetNanny, Norton Family.
10. უსაფრთხოების ზომები
- HTTPS დაცული კომუნიკაცია
- დაშიფრული ბაზები
- ორფაქტორული ადმინისტრატორული წვდომა
- ფიზიკური სერვერების დაცვა
- გარე უსაფრთხოების აუდიტები
11. ავტომატიზებული გადაწყვეტილებები
- თაღლითობის გამოვლენა
- არატიპური თამაშის აქტივობის იდენტიფიკაცია
- მრავალანგარიშიანობის ფილტრაცია
- ბონუსის ბოროტად გამოყენების სიგნალიზაცია
ბოლოსადი გადაწყვეტილება ყოველთვის მიიღება ადამიანური გადახედვით.
12. საჩივრები და სამართლებრივი გზები
თუ ფიქრობ, რომ მონაცემების დამუშავება უკანონოა:
- დაგვიკავშირდი წერილობით
- შეიტანე საჩივარი Curaçao-ს მონაცემთა დაცვის ორგანოში
- გამოიყენე სასამართლოს მეშვეობით სამართლებრივი გზა
ყველა საჩივარი განიხილება კონფიდენციალურად და 30 დღეში.
13. კონტაქტი
- ელფოსტა: [email protected]
- Live chat: ხელმისაწვდომია 24/7, ქართულადაც
- მისამართი: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
14. დოკუმენტის განახლება
სერვისს უფლება აქვს განაახლოს პოლიტიკა ნებისმიერ დროს. ცვლილებები ძალაში შედის გამოქვეყნებისთანავე. მომხმარებელმა პერიოდულად უნდა შეამოწმოს განახლებული ვერსია.