Adatvédelmi szabályzat | WinCraft

1. Bevezetés

A jelen adatvédelmi szabályzat célja, hogy átlátható módon ismertesse a wincraftlogin.com weboldal felhasználóinak személyes adatainak gyűjtését, kezelését, tárolását és védelmét. Az oldal üzemeltetője a Casiworx N.V., amely a Curaçao eGaming szabályozása alatt működik. A szabályzat megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR – 2016/679/EU).

2. Adatkezelő adatai

• Név: Casiworx N.V.
  
• Székhely: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
  
• Cégjegyzékszám: 163922
  
• Kapcsolat: [email protected]
  
• Adatfeldolgozó partner: Xenith Ltd. (Ciprus)

3. Milyen adatokat gyűjtünk?

A regisztráció során:

• Teljes név
  
• E-mail cím
  
• Felhasználónév
  
• Születési dátum
  
• Lakcím szerinti ország
  
• Bejelentkezési IP-cím

A használat során:

• Játéktevékenység (idő, játék típusa, tét)
  
• Befizetési és kifizetési tranzakciók
  
• KYC-dokumentumok (személyi igazolvány, lakcímigazolás stb.)
  
• Böngésző- és eszközazonosítók
  
• Ügyfélszolgálati üzenetek (chat, e-mail)

4. Adatkezelés céljai

• Fiók létrehozása és hitelesítése
  
• Tranzakciók kezelése és végrehajtása
  
• Promóciós kommunikáció és bónuszkezelés
  
• Jogi kötelezettségek teljesítése (KYC, AML)
  
• Ügyfélszolgálati támogatás
  
• Technikai működés optimalizálása
  
• Visszaélések megelőzése és kivizsgálása

5. Adattárolási idő és törlés

Adattípus	Tárolási idő
Regisztrációs adatok	Fiókaktivitás idejéig
KYC-dokumentumok	5 év (jogi kötelezettség alapján)
Tranzakciós adatok	7 év (számviteli szabályok szerint)
Chat és e-mail adatok	2 év
Cookie-információk	Max. 12 hónap

Az adatokat a tárolási idő letelte után automatikusan töröljük vagy anonimizáljuk.

6. Adattovábbítás

Az adatokat kizárólag az alábbi célból és partnereknek továbbítjuk:

• Fizetési szolgáltatók: bankok, kriptotárcák kezelése
  
• KYC szolgáltatók: személyazonosság és lakcím igazolása
  
• Technikai üzemeltetők: tárhely, adatbiztonság, karbantartás
  
• Joghatóságok: hivatalos megkeresés vagy kötelezettség alapján

Minden harmadik féllel adatkezelési szerződés áll fenn a GDPR 28. cikke alapján.

7. Felhasználói jogok

A felhasználót az alábbi adatvédelmi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga – tájékoztatás kérés az adatkezelésről
  
• Helyesbítés joga – pontatlan adatok korrigálása
  
• Törlés joga – meghatározott feltételek mellett
  
• Korlátozás joga – adatkezelés felfüggesztése
  
• Tiltakozás joga – jogos érdekű feldolgozás ellen
  
• Adathordozhatóság joga – másik szolgáltatóhoz történő továbbítás

Joggyakorláshoz írj e-mailt a következő címre: [email protected]
Válaszidő: max. 30 naptári nap.

8. Cookie-k és nyomkövetés

A weboldal különféle típusú cookie-kat használ, hogy javítsa a felhasználói élményt:

Cookie típusok:

• Funkcionális cookie-k: fiókbelépés, preferenciák mentése
  
• Analitikai cookie-k: forgalmi statisztikák, hőképek
  
• Marketing cookie-k: promóciók, célzott tartalom
  
• Harmadik féltől származók: pl. Google Analytics, Meta, Hotjar

A cookie-k elfogadása nem kötelező, de a weboldal működését befolyásolhatja. A beállításokat bármikor módosíthatod a böngésződben.

9. Kiskorúak adatainak védelme

A szolgáltatást kizárólag 18 év feletti személyek vehetik igénybe. Ennek biztosítására:

• Regisztrációkor életkori ellenőrzést alkalmazunk
  
• Kifizetés előtt minden esetben KYC-ellenőrzés szükséges
  
• A kiskorúak belépését és új fiók létrehozását blokkoljuk

Szülők számára javasolt eszközök:

• Qustodio
  
• NetNanny
  
• Norton Family

10. Biztonsági intézkedések

A személyes adatok biztonságát magas szintű technológiai és szervezési eszközökkel biztosítjuk:

• HTTPS alapú kommunikáció
  
• Titkosított adatbázisok
  
• Kétszintű adminhozzáférés
  
• Fizikai szervervédelem
  
• Rendszeres külső biztonsági audit

11. Automatizált döntéshozatal

A platform automatizált eljárásokat alkalmaz:

• Csalásmegelőzés
  
• Szokatlan játékminta észlelés
  
• Többszörös fiók szűrés
  
• Bónuszkörök és visszaélés észlelése

Joghatással bíró döntést azonban csak emberi ellenőrzéssel hozunk meg.

12. Panaszkezelés és jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy az adatkezelés jogsértő:

1. Írásban fordulj az adatkezelőhöz
   
2. Nyújts be panaszt a Curaçao-i adatvédelmi hatóságnál
   
3. Vagy keresd meg az illetékes bíróságot

Minden panaszt bizalmasan kezelünk és 30 napon belül elbírálunk.

13. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdésekben elérhető vagyunk:

• E-mail: [email protected]
  
• Live chat: a hét minden napján, magyarul is
  
• Cím: Groot Kwartierweg 10, Curaçao

14. Szabályzat frissítése

A szolgáltató fenntartja a jogot az adatvédelmi szabályzat bármikori módosítására. A változások a közzététel időpontjában lépnek életbe.